En utilisant les services de location de temps d’utilisation d’un télescope en remote proposés par notre société High Atlas Window to the Kosmos, ci-après HAWK, vous acceptez les conditions suivantes :
Réservation et paiement :
Toute réservation de temps d’utilisation de télescope doit être effectuée via notre plateforme en ligne ou depuis notre adresse mail.
Le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation pour confirmer le créneau d’observation.
Utilisation du télescope :
Le temps d’utilisation du télescope commence à partir du crépuscule nautique du jour de la réservation, soit 45 minutes après le coucher du soleil.
Le client est responsable de l’utilisation appropriée du télescope et devrait respecter les règles de sécurité et d’utilisation du matériel.
De plus, il est souhaitable que le client ait des connaissances suffisantes pour utiliser les divers logiciels de pilotage du télescope et ses accessoires, tels que le logiciel Nina, PHD Guiding, SharpCap, …, afin d’optimiser son temps utile de connexion.
Des sessions payantes d’initiation au pilotage des télescopes en remote peuvent être organisées pour les clients intéressés par l’astrophotographie, ou désireux d’approfondir leurs connaissances en matière d’instrumentation.
Toute utilisation abusive ou dangereuse du télescope entraînera l’annulation immédiate de la session sans remboursement.
Le contrôle du télescope prendra fin à partir de l’aube nautique, soit 45 minutes avant le lever du soleil.
Téléchargement des images :
Il est formellement interdit de télécharger les images de la session pendant la nuit afin de préserver la bande passante de notre réseau. Seules quelques images de cadrage et d’analyse peuvent être téléchargées pendant la nuit.
HAWK enverra les images, sans compression, prises pendant la nuit d’observation au client via les plateformes de téléchargement appropriées, notamment via un lien Dropbox ou Wetransfer.
Le transfert d’images sera effectué au cours de la journée qui suit la nuit d’observation.
Des images de calibrations (Darks, Bias et Flats) brutes ou masters seront transférées gratuitement avec les images de la session suivant les mêmes modalités de téléchargement.
Conditions météorologiques :
En cas de conditions météorologiques dégradées, nous appliquerons les règles suivantes :
- Lorsque le ciel est clair pendant plus de 50 % de la nuit, le montant de la location est entièrement dû.
- Si le ciel est partiellement nuageux pendant plus de 50 % de la nuit, le montant de la location est réduit de moitié, et un avoir correspondant est constitué pour le client qui l’utilisera selon ses besoins
- Si des conditions météorologiques défavorables empêchent l’utilisation totale du télescope, un avoir correspondant au montant total de la réservation est constitué pour le client qui l’utilisera selon ses besoins
Le paiement au prorata d’utilisation n’est pas applicable.
Contestations et litiges :
Pour toute contestation relative au temps d’utilisation du télescope pendant une nuit en raison des conditions météorologiques, la consultation de l’enregistrement vidéo de la caméra AllSky installée sur place fera foi.
Annulation et report :
Les annulations de session faites cinq (05) jours au moins avant le créneau d’observation donneront lieu à un remboursement intégral.
Toute annulation effectuée moins de cinq (05) jours avant le créneau d’observation ne donnera lieu à aucun remboursement.
Les reports de session faits deux (02) jours au moins avant le créneau d’observation seront considéré comme nouvelle réservation et n’engageront pas de frais supplémentaires.
Les reports de session effectués moins de deux (02) jours avant le créneau d’observation donneront lieu à une pénalité équivalente à 50% du montant de la réservation.
Propriété intellectuelle :
Les images capturées par les clients depuis les télescopes HAWK restent la propriété intellectuelle mutuelle du client et de la société HAWK.
Modification des conditions :
La société HAWK se réserve le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais de notre site web ou par email.
En utilisant nos services de location de temps d’utilisation de télescope en remote, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions d’utilisation.
Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@hawkobs.space
